Politique d’expédition

Chez ARTÂME, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin que votre pièce vous parvienne dans des conditions parfaites.

 

1. Délais de préparation

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de paiement.

En période de forte demande ou de lancement de collection, un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.

 

2. Modes et délais de livraison

Nous expédions vers :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union Européenne : 4 à 7 jours ouvrés

• International : 7 à 14 jours ouvrés

 

Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination.

 

3. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du poids et de la destination.

• Livraison offerte en France à partir de 75 € d'achat

• Livraison offerte dans l'UE à partir de 110 € d'achat 

• Livraison offerte à l’international à partir de 150 € d'achat.

 

4. Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email avec un lien de suivi afin de suivre l’acheminement en temps réel.

 

5. Douanes et taxes internationales

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.

 

6. Colis perdus ou endommagés

En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé ou volé), contactez-nous via notre formulaire en ligne dans les 48h suivant la réception prévue. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

 

7. Informations de livraison

Assurez-vous que l’adresse fournie est correcte et complète. ARTÂME ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte.